سياسة الاستخدام :
رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها
المنتجات المشحونه دوليا لا يمكن اعادتها ولا اعادة قيمتها بعد شحنها .
* في حال رغب العميل اعادة الشحنه يتحمل رسوم اعادتها
التأكد من سلامة المنتج وعدم استخدامه، ويحق للمتجر رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
مدة الاسترجاع هي 48 ساعة من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة
في حال إلغاء الطلب، فإنه يتم تحويل المبلغ في مدة زمنية تستغرق 7-10 ايام عمل تقريبا من تاريخ استلام الشحنه المعادة من شركة الشحن بعد فحصها والتأكد منها .
في حالة عدم تزويدنا بالعنوان الصحيح والكامل، فإن متجر التمور الذهبية يخلي مسؤوليته في حال تم استبعاد شركة الشحن الطلب لأحد هذه الأسباب، ولا يحق للعميل المطالبة بأي شيء بعد ذلك
. المتجر لا يتحمل التأخير الحاصل من شركات الشحن ويمكنك التقدم بشكوى على هئية الاتصالات وتقنية المعلومات في حال تأخر شحنتك اكثر من 15 يوم .
. يتم تجهيز شحنتك وتسليمها شركة الشحن خلال مدة اقصاها 96 ساعه من تاريخ الطلب .
في حال رغبتكم في اعادة الشحنه يمكن اعادتها على العنوان التالي :
